近日，我院收到了一封来自深圳市机场地面服务公司的感谢信，信中说，深圳机场作为深圳的重要门户，做好防控工作就是守护城市和市民的安全。在此次疫情防控阻击战中，贵校在地面服务公司顶岗实习的肖鱼江等38人，冲锋陷阵，加班加点，任劳任怨，毅然加入到“逆行人”队伍中，充分展示了贵校学生“敢闯敢拼，能打硬仗”的优秀风采。

在此，地面服务公司谨代表深圳宝安国际机场，向至今仍然奋战在公司生产保障一线的贵校全体实习生表示由衷的感谢和慰问，同时向贵校能够培养出这些品学兼优的莘莘学子，表示由衷的感谢！让我们校企联手，齐抓共管，风雨同舟，共克时艰，最终取得疫情防控战役的胜利！

以下为感谢信原文

收到这封信后，学院联系了在深圳机场地面服务公司实习的学子们，他们给我们分享了实习期间的工作日常。

01

陈佩琳

2018级空中乘务

广东省英德市

2020年1月6日，我来到深圳机场，内心有一丝兴奋和紧张。于我而言，这里一切都是新的，新的环境、新的面孔、新的生活节奏。报道后，公司组织我们一起进行培训，结束后把我们每个人分在了不同的部门，有的在值机部和国运部，而我被分在了国内服务部。

我们每个人都有一位师傅“罩着”，带领我们学习业务知识。记忆最深的一次：有一位旅客过来问我们飞机为什么延误那么久，师傅解释说因天气原因导致飞机延误，但旅客就是不依不饶，态度也不友好，师傅一直面带微笑耐心地跟那位旅客解释着。事后师傅说要站在旅客的角度换位思考，我明白了这份工作的不容易。有时候工作中旅客一句“辛苦了”，“谢谢你们”，以及一个微笑，都会给我们带来很大动力和安慰。我爱这份职业，不论前面的道路有多苦，请给我最好的祝福。

02

肖鱼江

2018级地勤专业

贵州省贵阳市

回想起接到深圳宝安国际机场录取通知时，我兴奋了好几天。来机场3个月，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的，而且实践能力上也得到了提高，这些对我来说受益非浅。

每天来到单位，换上工装的我精神饱满的投入工作中，认真的向同事、向前辈们学习，不断进步。此次实习也正值全国新冠肺炎疫情防控的关键时期，我竭尽全力为机场疫情防控工作贡献自己的一份力量，看到机场的前辈老师们舍小家为大家，我也倍受鼓舞！我相信，经过大家的不懈努力，众志成城，我们一定能打赢这场疫情防控狙击战！

在今后的工作学习中，我将继续保持在深圳宝安国际机场学习到的勤奋努力，不怕苦，不怕累的工作作风，争做一名优秀的机场地面服务工作人员！

03

莫露露

2018级空中乘务

贵州省遵义市

我现实习于深圳宝安国际机场，已3月有余。初入职场的我就遇上了新冠疫情，虽然有些懵懂，但我知道，作为一个民航人，保障旅客安全是最重要的，在工作的每个环节都很认真，一丝也不敢马虎。有时候因航班延误，旅客与我们“理论”时，作为一名地面服务人员的我，会耐心的给旅客解释原因，并尽量安抚旅客的情绪。

迄今为止，已经在实习岗位上学会了很多知识，在接下来的日子也会更加努力工作，为深圳宝安国际机场贡献一份薄弱力量。

04

阮心仪

2018级空中乘务

湖北省松滋市

不知不觉中，这是我在深圳机场工作的第3个月。从开始的懵懂到现在的独立操作，师傅表扬我进步很快。

我记忆最深的是2020疫情期间，有一次接送航班，我们耗时5小时左右在登记口排查进港的飞机上有过湖北籍旅客，漫长的排查时间、细致的检查流程让旅客不是很理解，一开始的些许抱怨转为暴躁“理论”，我们能做的就是安慰，耐心地沟通交流，直到最后还是让旅客们包容理解。旅客上机前经过我们身边说的一句谢谢，让我觉得辛苦都是值得的。

05

吴毅

2018级地勤专业

陕西省商洛市

2019年12月，我很荣幸地面试上深圳宝安国际机场从事地服工作。

今年1月新冠爆发，作为民航一线部门的一份子，让所有旅客安心出行，是我们的使命。

在工作中，打起12分精神，听从现场的指挥，做好防护措施，对自己负责，对旅客负责。在现场保障工作中更要细致入微，提高警惕。遇到发热旅客或者不舒服的旅客要及时上报叫急救。登机时要一看二听三撕牌，认真核对每一个旅客信息，如有发生突发情况要暂停登机，上报现场情况，听从指挥。不忘初心，牢记使命，让每一位旅客感受到真情服务。

06

肖婕妤

2018级空中乘务

广东省广州市

怀揣着炽热的心，带着一份美好的希冀来到深圳机场国际客运部实习。让我印象最深刻的是，有一个航班大约凌晨5点到达，由于机上有旅客身体不适，所以要等检疫来进行排查，直到排查结束已经过去了两个多小时，我也是第一次看着机场从晚上变成白天，时间的确花费了很久，但是当旅客从客舱出来时都在感谢我们，那一刻忽然就觉得这一份工作很值得，这一声的“谢谢”也给我来了很大的满足感。

今年是很特别的一年，03年的非典我还是个稚嫩的孩童，如今我也能参与其中为国家贡献自己的一份力量，与国家同在，这更加赋予了我的工作一份特殊的意义，这让我感到自豪。实习期间，我觉得自己成长了许多，我将继续带着一颗炽热的心，热爱工作，热爱生活，迎接更优秀的自己，加油！