01培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握铁路现代乘务及站务服务的专业知识和技术技能，面向铁路运输业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务工作的高素质技术技能人才。

02课程设置

专业基础课程:专业基础课程共设置8门。包括铁道概论、城市轨道交通客运服务礼仪、体能训练、形体训练课程、轨道交通应急医疗急救救护、职业形象塑造、客运服务英语、轨道交通客运服务手语。 

专业核心课程:专业核心课程共设置9门。包括高速铁路客运组织、高速铁路客运设备设施、高速铁路动车组餐饮服务与管理、高铁动车乘务实务、高速铁路客运安全与应急、轨道交通行车组织、轨道交通车辆构造、专业综合实践I、专业综合实践II。 

专业拓展课程:专业拓展课程共设置12门，其中必修课4门，选修课8门（采用相近专业课2选1的选课方式进行学习）。包含铁路旅游地理、轨道交通客运服务沟通技巧、轨道交通安全检查课程、轨道交通旅客服务心理学、轨道交通企业管理、铁路公共关系、面试求职技巧、铁路职业素质、轨道交通线路与站场设计、轨道交通电工电子基础、铁路运输法律法规、轨道交通智慧运维课程。

03实训设备

校内实训室：

 校外实训基地:具有稳定的校外实习实训基地3个，成都铁路局、乌鲁木齐铁路局、中程高铁。其中乌鲁木齐铁路局能提供列车乘务员、餐车员、安全员等相关实习岗位，设备设施齐备，能涵盖当前高速铁路产业发展的主要车体、车型，可接纳一定规模的学生实习；能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理；有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度，有安全、保险保障。  

04职业证书

为了本专业学生更好地提升职业适应能力，学校推行了书证融通，即学生在校期间，将职业能力所需知识与技能与专业课程相融合，同时参加各项技能训练，获取相应证书，在校期间可考取礼仪资格证、铁路客运员技能证、急救员资格证、高铁乘务员资格证、普通话等级证书、英语等级证书等。

05就业面向

本专业学生毕业后，面向高铁站、铁路局、动车组从事高铁乘务员、动车乘务员，站务服务及管理人员、高铁站内VIP贵宾接待、票务服务、铁路安检服务等工作岗位。

学校高度重视学生就业安置工作，为毕业生提供2年就业跟踪服务，做好企业与学生间沟通的桥梁，提升学生就业能力，助力学生职场转型。